Teslim Edilmeyen Stanley Termos Siparişi Ve İade Talebi

18 Eylül’de Termos Türkiye isimli firmanın web sitesi üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 33377 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.

İlk 2 ay içinde firmayı telefonla arayarak durumu sormaya çalıştım, bu dönemde bir şekilde ulaşabiliyordum ancak sorunum çözülmedi, daha sonra ise telefon numaralarına hiç ulaşılamaz hale geldi. Şu anda ne ürünüm var ne de düzgün bir muhatap bulabiliyorum.

Ücretini ödediğim siparişimin derhal iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.