Teslim Edilmeyen Kahve Termosu İçin 8000 TL Ücretin Geri İadesi Talebi

Termos Türkiye’den Eylül ayında kahve termosu matara siparişi verdim ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ödememi yaptım, elimde hem ödeme dekontu hem de sipariş numarası mevcut.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ve yakın zamana kadar bu kanaldan yazışmalarımız oldu. Ancak geçen haftadan itibaren WhatsApp hesabına erişimimin engellendiğini gördüm ve şu an firma veya yetkili kişilerle hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemenin tutarı 8 bin liranın üzerindedir. Bu nedenle, ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.