Termos Türkiye'den Sipariş Takibi Çöktü Ve Ürün Gelmedi, 990 TL İade Talebi

24 Aralık 2025 tarihinde Termos Türkiye isimli siteden yaklaşık 990 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak alışveriş yaptım. #35256 takip numaralı siparişim ne ürün olarak elime ulaştı ne de sağlıklı bir şekilde takip edebildim. Sipariş takibi için sayfayı açtığımda 404 Not Found hatası alıyorum, ardından sayfa tamamen alakasız bir şekilde makyaj ürünleri satan bir siteye dönüşüyor.

Yaşadığım bu durum üzerine Termos Türkiye ile iletişime geçmeyi denedim. Bana siparişin “yolda” olduğu yönünde oyalayıcı cevaplar verildi; ancak buna rağmen ne ürünüm geldi ne de düzgün bir takip sayfası kaldı. Satın alma sayfası bile artık değişmiş durumda.

Ödediğim yaklaşık 990 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.