Termos Türkiye Siparişim Gümrükte Takıldı Ve İade Yapılmadı!

30 Ağustos’ta Termos Türkiye üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 30735. Ödememi kart ile yaklaşık 2.000 TL tutarında gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim ilk dönemlerde sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyordu, sorduğumda ise her defasında ürünün gümrükte kaldığı söylendi. Şu anda ise sistemde siparişin süresinin geçtiği yazıyor, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.

WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazmama rağmen en son 5 Aralık Cuma günü dönüş yapıldı, 06.01.2026 tarihinde attığım mesaja ise hiç cevap verilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yaklaşık 2.000 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.