Termos Türkiye Sipariş Numarası Olmadan Kayıp Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 990 TL İade Talebi

22.12.2025 tarihinde Termosturkiye.com isimli internet sitesinden Stanley Pipetli Termos, Stanley Quencher h2.0 Flowstate 1.18 l ürünü sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla 990 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi, ürün kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram DM ve mail yoluyla firmaya defalarca ulaştım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı; mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem ürünümün gelmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağdur oldum.

Ürünümün acilen gönderilmesini, ya da gönderilemiyorsa ödediğim 990 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.