to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye Kargo Bilgisi Olmadan Aylarca Beklenen Siparişim İçin İade Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Termos Turkey’in kendi internet sitesinden 2 adet çelik lunch box yeni seri yemek termosu siparişi verdim. Ödemesini 1698 TL olarak Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da bilgilendirme SMS/e-posta tarafıma iletilmedi. Bu nedenle siparişimin durumunu göremiyor ve ürünlerimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 35205’tir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.12.2025 tarihinde saat 22.19’da Termos Türkiye üzerinden Stanley marka, yeni seri 2 adet çelik lunch box yemek termosu siparişi verdim. Sipariş numaram 35205, toplam 1.698 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de siteye giriş yapabiliyorum.
Durumu Termos Türkiye şikayet hattına da yazdım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim ortada yok hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda, ayrıca hesabıma/sayfaya erişememem de güven konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Siparişimin acilen ya ürünlerin gönderilmesiyle tamamlanmasını ya da ödediğim 1.698 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
