to read complaints and reviews, or file yours.1
Termos Türkiye Gümrük Ücreti Bilgilendirilmeden Tahsil Edildi, Para İadesi Talebim Reddedildi
26 Mayıs 2025 17:361.871
Termos Türkiye'den almış olduğum sipariş no: 22475 Stanley quencher pipet kapağı seti ürünüm, yurt dışından doğrudan kargo adresime gönderildiğinde PTT Kargo çalışanı, gümrük ücretinin ödenmesi gerektiğini belirtti. Ücreti ödeyip ürünü teslim aldım. Termos Türkiye'ye bu durumu bildirdiğimde ise bana indirim kodu (telafı35) verdiler.
Ben indirim kodunu istemediğimi, paramın geri iadesini istediğimi belirttiğimde ise 'bu aşamada harici işlem sağlayamamaktayım efendim.' şeklinde cevap verdiler. Ürünü sipariş verirken hiçbir şekilde gümrük ücretinin benim tarafımdan ödeneceğine dair bir bilgi verilmedi. Lütfen buradan sipariş verirken dikkat etmenizi tavsiye ederim. Kargo ücretimi geri öder misiniz?
