to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim 5 Aydır Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi
Termos Türkiye markasının kendi internet sitesinden 21 Temmuz tarihinde 29198 ve 29199 numaralı iki ayrı sipariş ile toplam 3 adet termos ve 1 adet labubu satın aldım. Ödemeyi Shopify üzerinden toplam 10.397,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim 3 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sürekli ürünlerin kargoda olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi kabul edilebilir değil. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca ulaştım, ürünleri iade etmek ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim fakat böyle bir işlem yapamayacaklarını, iade/iptal oluşturamayacaklarını söylediler. Süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerim gönderilmediği için, ilgili siparişlerimin acilen iptal edilmesini ve 10.397,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba tek yol ( ben yaptım ve başardım 14 999 TL iade aldım bankam İş Bankası ) banka uygulamasından kredi kartı bölümünden işlemi iptal edin ve parayı bankadan ürün gelmedi diye geri isteyin kredi kartına bunlar dolandı... Cı boşuna oyalıyorlar en iyi ihtimal 300 TL lik sahte oyuncak gönderiler