to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde Termos Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 31342 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 54 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takibi veya ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “yurt dışından gelen kargonun süresinin uzadığı” bilgisini aldım. Ancak iki ayı aşkın süredir beklememe rağmen, ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğine veya nerede olduğuna dair herhangi bir kanıt ya da doğrulama sunulmadı. Ayrıca, yasal olarak kargo teslim süresinin 30 günü aşmaması gerekirken, bu süre çoktan geçmiş durumda.
Bu nedenle, siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden #28345 numaralı siparişimle 1990 TL tutarında bir termos satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargo harek...
18 Haziran’da Termos Türkiye internet sitesi üzerinden “bu oyuncak” isimli ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: 24874). Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı. Siparişin durumu ile ilgili olarak hiçbir zaman resmi bir kargo bilgisini veya takip numarasını tarafıma sun...
14 Temmuz’da Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden #28496 numaralı sipariş, arkadaşım tarafından kredi kartı ile 1.990 TL ödenerek benim adıma ve Balıkesir/Burhaniye’deki adresime verildi. Siparişin üzerinden yaklaşık 62 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca e-posta gönd...
19 Eylül’de Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim geç teslim edildi ve ürün beklentilerimi karşılamadı. Bu nedenle 27 Eylül’de ürünü iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade politikalarının 7 gün olduğunu ...
Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 29805 numaralı siparişimle 2 Temmuz 2025 tarihinde 2749 TL tutarında çelik termos satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İzmir’de. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibini bir süre yapabiliy...
Yorumlar