to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2024 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi internet sitesi üzerinden "Labubu" adlı ürünü sipariş ettim (#30508). Ödemeyi kredi kartı ile 1958 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin ardından ürünün ABD'den gönderildiğini ve 30 Eylül’de kargo takip sisteminde bu bilgiyi gördüm. Ancak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme veya gelişme olmadı, ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçilebiliyor. Defalarca yazışmamıza rağmen, her seferinde "Gümrük işlemleri devam ediyor, bitince bilgilendirme mesajı göndereceğiz" şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde, ürün teslim edilmeden iptal işlemi yapılamayacağı bildirildi.
Yaklaşık üç aydır ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum. Siparişim ya bir an önce teslim edilsin ya da ücret iadesi yapılsın istiyorum.
13 Ağustos 2023 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Labubu model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 31236). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Gümrük işlemleri bekleniyor” ş...
13 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi sitesi üzerinden Labubu model termos siparişi verdim (Sipariş No: 31268). Siparişimin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda satıcı, ürünün ABD’den Türkiye’ye gelmekte olduğunu belirtiyor ve net bir...
04 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi satış sitesinden kredi kartı ile 2000 TL ödeyerek Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30416). Bugün 22 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için site üzerinden iletişim kurma...
10 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye adlı internet sitesinden lila renk Labubu siparişi verdim (#28059). 1.902,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişin 10-21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 14 Ekim 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
Yorumlar