Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden hikaye bölümünde gördüğüm reklama tıklayarak Termos Türkiye sayfasına ulaştım. Sayfalarındaki link üzerinden yönlendirildikleri siteye girip Stanley 1.8 l pipetli Quencher açık pembe termos için sipariş oluşturdum. Ödemeyi 1.279 TL tutarında Paycell Debit kart ile gerçekleştirdim.

Yaklaşık 24 gündür ürünü bekliyorum. Mail üzerinden gönderdikleri linkte #35273 sipariş numarası ile kargo sürecini takip ediyordum ve yine mail yoluyla kendilerine yazıyordum. İlk başta iki kez dönüş yaptılar ancak son iki mesajıma hiçbir cevap alamadım. Bugün aynı takip linkine tıkladığımda Google’dan “yasal olmadığına dair” uyarı almaya başladım, bu nedenle giriş yapıp kontrol sağlayamıyorum. İnternetten araştırma yaptığımda benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve gerçekten çok üzgünüm.

Bu ürünü evladım çok istediği için, eşim işsizken zor şartlarda biriktirerek aldım. Şu an tek isteğim dolandırılmamış olmak; ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1.279 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.