to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesinden Labubu model ürünü sipariş ettim (#24339 numaralı sipariş). Kredi kartı ile toplam 1800 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo çıkışı dahi yapılmadı. Türkiye gümrüklerine de henüz gelmemiş görünüyor.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde birkaç gün içinde gümrük işlemlerinin başlayacağı, yoğunluk olduğu ve ürünün en kısa zamanda tarafıma ulaşacağı söylendi. Ancak her defasında sadece beklemem isteniyor, çözüm sunulmuyor. Başta iki hafta içinde teslimat garantisi verilmişti, fakat üç ay geçmesine rağmen ürünüm yok ve iade talebim de kabul edilmiyor.
Ayrıca, firmanın Instagram hesabı kapatıldığı için onlara Instagram üzerinden de ulaşamıyoruz. Teslimat adresim İstanbul. Ürünün tarafıma gönderilmesini artık istemiyorum, sadece ödediğim 1800 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
22 Haziran’da Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile Labubu adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25799). Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün gümrük sürecinde olduğu belirtilerek sürekli oyalandım. Ancak...
Haziran ayında Termos Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden 25980 numaralı siparişim ile Labubu ürünü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
3 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden #26271 numaralı Labubu ürününü kredi kartı ile 1.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak gümrük sorun...
4 Ağustos tarihinde Termos Türkiye üzerinden Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30463) ve kredi kartı ile 1.849 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde siparişin 30 Ağustos’tan beri ...
Termos Türkiye’den 3 ay önce “Labubu” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #25969). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her yazışmamda bana ürünün “gümrükte” olduğu söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyo...
Yorumlar