to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Faturasız Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu
www.termosturkiye.com üzerinden Labubu oyuncak siparişi verdik. Siparişi 20 Haziran’da oluşturmamıza rağmen ürün ancak 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünün sahte olduğunu fark ettik ve herhangi bir fatura da gönderilmedi. İnternetten alınan bir ürünün hem sahte olması hem de faturasız gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Ürünü iade edip ücret iadesi almak için firmayla görüştüğümüzde, kutuyu açtığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün sahte olup olmadığını anlamanın tek yolu kutuyu açmak olduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Ürünü 1.899 TL bedelle kredi kartı ile, 25613 numaralı siparişle satın aldım.
Sahte ve faturasız ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim 1.899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ürünün resmi faturasının düzenlenmesini talep ediyorum.
