Orijinal Sattığını Belirtip Çin'den Çakma Ürün Gönderen Termos Türkiye
Termostürkiye adında bir alışveriş sitesi bulunuyor. İnternet sitesi oldukça kurumsal ve gerçekçi bir izlenim veriyor, hatta Instagram üzerinde bazı etkileyici kişilere reklam yaptırıyor. İlk bakışta Stanley'in resmi satış mağazası gibi görünebilir. Ancak gerçek durum farklı. Ben genellikle internet üzerinden alışveriş yapan ve alışveriş yapmadan önce mağazaları detaylıca inceleyen biriyim. Fakat bu sefer nedense hiç araştırma yapmadan doğrudan sipariş verdim ve siparişim geldiğinde ürünü incelemedim. Ancak pipetin kalitesi, kapaktaki oynama ve Stanley yazısındaki renk farkını fark edene kadar. Mağazayla iletişime geçmeden önce internet üzerinden orijinal Stanley ürünlerinin tüm detaylarını araştırdım ve bana gelen ürünün kaliteli bir taklit olduğunu anladım. Instagram üzerinde reklamını yaptıkları kişilere de taklit ürünler gitmiş, ancak yorumlar sayesinde fark edilmiş. Ben hemen termosu, ambalajı, alışveriş sitesini ve diğer detayları fotoğraflayarak ürünün taklit olduğunu kolayca ispatlayabilecek durumdayım. Mağazaya ulaştığımda, ürünü iade edebileceğimi ve bir iade adresi verdiler. Bu adrese ürünü kargoladım ve kargo ücreti olarak yaklaşık 230 lira ödedim. Kargom bir süre teslim edilemeyince, kargo şirketine şikayet oluşturdum. Daha sonra kargo şirketi benimle iletişime geçerek adres konusunda bir problem olduğunu ve ürünün iade edileceğini belirtti. Mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefonları meşgul çıktı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Durumu kamuoyuna duyurmak ve ilgili mercilere başvurmak üzere harekete geçtiğimi belirtmek istiyorum.
Termostürkiye ile iletişime geçtim. PTT Kargo ile gönderin Yurtiçi Kargo'da böyle sorunlar oluyor dedi, halbuki Sürat Kargo'yla gönderdiğimi biliyorlar. Kendilerine ben size güvenip tekrar kargo ücreti ödemem. Bu sorumluluk ayıplı ürün sattığınız için sizindir dedim ama bununla ilgilenmediler bile. Oysa ilk kargoyu bile ödemek zorundalardı. Sonuç olarak daha ürün iade ile ilgilenmiyorum. Yasal yollara başvuracağım.












Paranızı alabildiniz mi?