Labubu Ürünleri Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

18 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden 5 adet Labubu ve Sony Angel içeren bir sipariş verdim ve yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #25380’dir. Siparişin sadece bir kısmı olan Sony Angel’lar elime ulaştı, asıl beklediğim Labubu ürünleri ise hiçbir zaman gönderilmedi.

Aylar boyunca ürünlerin gümrükte olduğu, çıkmak üzere olduğu ve teslim edileceği söylenerek sürekli oyalanmış oldum. Sonrasında ise ürünler gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmadı ve firma tarafından engellendim. Diğer iletişim kanallarından da cevap alamıyor, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Gönderilmeyen Labubu ürünleri için ödediğim tutarın, yani tarafımdan tahsil edilen bedelin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.