Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

21.08.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sitesi üzerinden 31884 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Sony Angel ürünü üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak “ürününüz gelecek” diyerek oyalandım. Hala ürün...

04 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Labubu oyuncak siparişi verdim (sipariş numarası: 27249). Ödemeyi kredi kartı ile 1899 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 21 Temmuz’dan bu yana siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası...

5 Mayıs tarihinde Termos Türkiye internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 23040 ve ödemesini kredi kartı ile 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. WhatsApp deste...

04 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye'nin kendi satış sitesinden kredi kartı ile 2000 TL ödeyerek Labubu isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 30416). Bugün 22 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için site üzerinden iletişim kurma...

23 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Crybaby ürünü siparişi verdim (#29383). Siparişimin durumu ile ilgili olarak 30 Ağustos’ta sistemde “Türkiye kargo acentesine teslim edilecektir” bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, aradan geçen sürede ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsA...