to read complaints and reviews, or file yours.ABD Gümrüğünde Uzayan Sipariş Ve İade Talebi
20.12.2025 tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley the Iceflow Flip straw termos 0.8 l siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 35027. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ ABD’de gümrükte görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Siteye dahi giremiyorum, bu nedenle ne siparişimi doğru düzgün takip edebiliyorum ne de sistem üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Mail ile firmaya ulaştığımda sadece gümrük işlemlerinin devam ettiği söylendi, ancak bu sürenin bu kadar uzaması ve başka hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Bu kadar uzun süre bekletildikten ve net bir bilgi verilmedikten sonra artık ürünü istemiyorum. Ödenen ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
