to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’den 2.799 TL tutarında bir termos siparişi verdim (Sipariş No: 29037). Siparişin teslimat adresi Ankara/Çankaya olarak belirtildi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında WhatsApp üzerinden teslimat süresinin 10-21 iş günü olacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde termosun yolda olduğu ve gümrük işlemlerine müdahale edilemeyeceği söylendi. Siparişimin 1,5 aydır Pendik’te olduğu belirtiliyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kargo firması veya takip numarasıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık siparişimin gönderilmesini değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün gelmeden iade başlatılamayacağı söyleniyor ancak bu kabul edilemez bir durum. Kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün gelmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
24 Ağustos'ta Termos Türkiye adlı internet sitesinden çelik, lila renk çiçekli bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 32072. Siparişim 29 Ağustos'ta sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Beylikdüzü. Siteyle iletişim kurmak istedi...
2 Temmuz’da Termos Türkiye’den kız kardeşime mor yıldızlı termos siparişi verdim (#27096) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 29 Temmuz’a kadar elime ulaşmasını beklerken, bugün 4 Eylül olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Maltepe. Defalarc...
22 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’den 2699,82 TL tutarında, kredi kartımla ödemesini yaptığım sipariş #31979 numaralı ürünü Ankara Çankaya adresime sipariş ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde ...
12 Mayıs tarihinde Termos Türkiye üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim (sipariş numarası: 23***). Siparişin teslimat adresi Ankara olarak belirtilmişti ve toplam 2.589 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı....
30 Haziran tarihinde Termostürkiye adlı siteden Stanley pipetli termos (1.18l) siparişi verdim ve 2.000 TL tutarında ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim (Sipariş No: 26810). Siparişim üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş adresim İstanbul’dur. Bu süre...
Yorumlar