to read complaints and reviews, or file yours.İkas Ve Termoride'den Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Alınamadı
İkas altyapısını kullanan Termoride isimli firmadan 14 Aralık tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden 850 TL olarak yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Termoride hem de İkas ile iletişime geçmeye çalıştım. İkas’a WhatsApp üzerinden, Termoride’ye ise Instagram üzerinden ulaştım fakat iki taraftan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Parası alınan bir ürünün gönderilmemesi ve müşteri taleplerine yanıt verilmemesinden dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 850 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İkas altyapısını kullanan Termoride isimli firmadan 14 Aralık tarihinde sipariş verip ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş sonrası ne kargo bilgisi ne de ürüne dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İkas ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yazmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sürece dair açıklama ne de çözüm yönünde bir adım göremedim.
Ürün gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. İademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
