Termoride Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Güven Kaybı Yaşadım

14.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Termoride isimli firmadan 850 TL değerinde ısı yalıtımlı sele kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın ne bir kargo takip kodu, ne bir mesaj, ne de sipariş numarası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma, İkas şirketi adı altında güvenilir bir altyapı kullanıyor gibi görünmesine rağmen, Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj atmış olmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de firmanın güvenilirliğinden şüphe duymama neden oldu.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 850 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.