Ayıplı Termosifon Ve İlgisiz Teknik Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

03.06.2025'de Öztaş Isıtma ve Soğutma Malzemeleri ltd ŞTİ'den aldığımız Termodinamik 65Lt flat modeli termosifon'dan yüzümüz gülmedi.

Gıda çarşısındaki dükkandan gidip kendimiz aldık, eve teslimat yapamayacaklarını söylediler. Tamam dedik aldık. Termodinamik yetkili servisini aradık, termosifonu bağlamaya gelen arkadaş hiçbir şeyden habersiz. Termosifonun kabloları yanlış bağlanmış olarak çıkmış fabrikadan. Gelen kişi "sizin topraklama hattınız yok. Ben bu termosifonu takamam. Elektrikçi çağırın gelsin yapsın" dedi. Çekti gitti. Mecburen elektrikçi çağırdık. Gelen adam topraklama hattında sorun olmadığını, termosifonun kabloları yanlış bağlandığı için elektrik attığını söyledi ve düzeltti. Bu bize 500 TL'ye mal oldu tabii. Onu geçtim, elektrikçinin dediğine göre, bu şekilde bağlasa ölümcül dozlarda elektrik verebilirmiş.
Her neyse, yine aynı eleman termosifonu bağlamaya geldi. Bu sefer faturada Baymak termosifon olarak göründüğü için ben bu termosifonu bağlamam dedi. Öztaş ısıtma soğutmayı aradık, tekrar fatura çıkardılar, sonunda çok şükür bağladı gitti. Üzerinden 1,5 ay geçmedi, termosifondan şakır şakır şu akıyor. Teknik servisi arıyoruz "basınçtan dolayıdır basınçtan dolayıdır, normal bu" deyip geçiştiriyorlar. Arkadaşlar, hangi basınç 25 kg'lik kovayı 2 saatte dolduracak kadar akmaya devam eder? Bütün banyo su altında kalıyor. Geceleri nöbetleşe saat kurup kalkıp kovayı boşaltıyoruz. İzmir'in zaten su sıkıntısı var. Bu şekilde akıtma yüzünden su parası da çok geliyor zaten. Biz mecbur muyuz fazla para ödemeye? Neyse, yine teknik servisi aradık, ilk kez Termodinamik termosifon kullanmadığımızı, öncekinin de aynı boruya bağlı olduğunu, fakat böyle akıtmadığını anlattık. O zaman da teknik servis, eğer cihazda sorun yoksa 750 TL servis ücreti alacaklarını, eğer parçası bozuksa da parça parası alacaklarını söylediler. En son telefonda konuştuğumuzda 25 litre suyu 2 saatte doldurması normal değil, basınç koruma sibobu bozuktur, garanti dışı olduğundan 300 TL sibop parası+500 TL el hakkı istiyor. Bir de! Bu termosifon 1,5 aylık! Karşımızda muhatap yok, para almadan adım atan bir teknik servis yok! Ayıplı ürünlerini bize gönderip, parça değişimi bilmem ne diye para almak isteyen bir şirket var. Hakkımızı her yerden savunacağım. Gerekirse CİMER-tüketici hakları mahkemesi, ne varsa tüm her şeyi kullanacağım. Hem ayıplı ürün satıyorsunuz, hem ürünün arkasında durmuyorsunuz. Kesinlikle ama kesinlikle bu konunun takipçisiyim.