Bebek Bakım Odası Kapısının Açılmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün saat 19.30 civarında Terminal Kadıköy’deki bebek bakım odasını kullanmak istedim ancak odaya giremedim. Girişte Kee Kartımla üç kez ödeme almalarına rağmen kapı açılmadı, toplam 45 TL çekildi ve uzun süre kapının açılmasını bekledim.

Bu süre boyunca kapı açılmadığı gibi ortada hiçbir yetkili de yoktu, kimseye derdimi anlatamadım. Bebeğim bu sırada ağladığı için hem çok zor durumda kaldım hem de parasını ödediğim hizmetten uzun süre faydalanamadım. Daha sonra bir yetkili gelip kapıyı açınca odayı kullanabildim ancak yaşadığım bekleme süresi ve bebeğimin gereksiz yere mağdur olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Kee Kartımla alınan toplam 45 TL tutarının iade edilmesini ve bebek bakım odası giriş sistemindeki bu sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.