Terme Devlet Hastanesi Acil Serviste Hemşirenin Kaba Davranışı Ve Hatalı Serum Uygulaması

27.01.2026 tarihinde saat 10.00–10.30 arasında Terme Devlet Hastanesi acil bölümüne serum takılması için başvurdum. Sırada beklerken görevli hemşirenin yaşlı bir kadın hastayı azarladığına ve söylenerek konuşmaya devam ettiğine şahit oldum. Yaşlı teyze duruma karşılık veremedi, bu davranış beni hasta yakını gibi değil, orada bulunan bir vatandaş olarak da rahatsız etti.

Daha sonra sıra bana geldiğinde hemşire E** isimli personel, bana karşı da agresif ve kaba bir üslup kullanarak “2 numaraya geç” şeklinde sert bir tavırla konuştu. Yanıma geldiğinde de sanki bir insan değil de robotmuşum gibi, kısa ve buyurgan komutlarla damar yolu açmaya çalıştı, ardından diğer tarafa dönmemi ve nefes almamı bu aynı sert üslupla söyledi. Zaten hasta olduğum ve canım çok yandığı için tartışma çıkmasın diye tepki vermedim.

Ayrıca serumumu ilk taktığında hatalı uygulama yaptığı için çıkarıp diğer koluma yeniden takmak zorunda kaldı. Hem empati yoksunu tavrı hem de iletişim biçimi beni son derece incitti ve acil serviste kendimi güvende hissetmedim.

Hastaneden beklentim, ilgili hemşirenin davranışlarıyla ilgili kendisiyle konuşulması, hasta iletişimi ve tutumu konusunda ciddi şekilde uyarılması ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari adımların atılmasıdır.