Termal Seramik Kusurlu Ürün Satışı

2023 Aralık ayında Turhal'daki Termal Seramik satış noktası olan Şahin Göz Ticaret'ten mutfak tezgahı arası için seramik satın aldım. Usta seramikleri döşedikten sonra yapılan temizlik sırasında seramiklerin hatalı olduğunu fark ettik. 

Satın aldığım işletmeyle iletişime geçtim; başta kabul etmese de, kendi elindeki seramiklerde de aynı hataları gördüğünde ikna oldu. Yerine yenilerini vereceğini ve bu hatanın fabrika kaynaklı olduğu için zararımın karşılanacağını, mağdur edilmeyeceğimi belirttiler. Ancak bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ara sıra iletişime geçtiğimde fabrikadan yanıt beklediğini ifade etti. Son aramamda ise yardımcı olamayacağını bildirdi.