to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri memnuniyetsizliğinde son nokta!26 Ağustos tarihinde Antalya Mall of Mağazası Tergan mağazasından 2. Üründe %50 indirim kampanyasından da yararlanmak için 2 adet sandalet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan birini çantamla uyumlu bir renkte almak istedim, ancak mağazada istediğim numarası yoktu. Mağaza çalışanları istediğim numarayı getirtebileceklerini söyledi. Ben de iki ayakkabının ödemesini yaparak istediğim renkte ayakkabının gelmesini bekledim. 29 Ağustos tarihinde ayakkabıyı almaya mağazaya gidince sürprizi gördük. İstediğim renkle alakasız ( bej istemişken krem geldi) bir ayakkabı gelmiş. Açıklama da gelen ayakkabının da barkod ve rengi sistemde aynıymış, bir seri bitip yeni bir seri üretimde kullanılan boya nedeniyle renkte değişiklik olabiliyormuş🙄Neye niyet neye kısmet yani. Ürün satılana kadar aynısını getiririz sonrası bu renk üretilmiş, şaka gibi. İndirim kampanyası avantajı da kalmayacağından mecburen gelmiş olan ayakkabıyı aldım. Tergan gibi kurumsal bir mağaza da aklıma bile gelmeyecek bir alışveriş deneyimi yaşadım. Siz de mağaza da olmayıp getirtiriz dedikleri ürünler de böyle bir tecrübe yaşayabileceğinizi aklınızda bulundurun.
Tergan mağazasında, ikinci ürüne yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için ikinci bir ürün beğendim. Ancak indirim, ürünün üzerinde yazan fiyattan yapılmadı. Durumu fark edip ertesi gün mağazaya, ayakkabılarla birlikte gittim; ürünleri zaten kullanmadık. Durumu izah ettik, yüzde ellilik ind...
19.07.2025 tarihinde Tergan mağazasından ayakkabı satın aldım. Mağazada beğendiğim modelin numarası olmadığı için başka bir modelin denemesi yapıldı. Sonrasında istediğim renk ve numara için bir hafta içinde teslim alınmak üzere sipariş alındı. 26.07.2025 tarihinde mağazaya gidip ürünü teslim aldım ...
Tergan internet sitesinden anneme 4 gün önce bir ayakkabı siparişi vermiştim. Kasım indirimleri ile %50 indirim girmişti ürün. Siparişimin kargoya verilmesini beklerken, Tergan müşteri hizmetlerinden telefon aldım. Ayakkabının en son kalite kontrolünden geçemediğini o yüzden gönderemeyeceklerini ücr...
"Tergan "internet satışı üzerinden bir 20 gün önce bir Sneaker satın aldım. Tarafıma alakasız fiyatı üç katı kadar olan krem rengi bir spor ayakkabı gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım iade kodu verildi. İade edebileceğim söylendi. Kargoyu iade ettim param iade edildi. 20/02/2025 te Tergan inter...
14 Temmuz günü Adana Tergan Optimum mağazasından ayakkabı aldım. Ayakkabının 37 si orada olmadığı için istettiler başka bir şubeden ve 3,4 gün içinde gelir dediler. 1 hafta geçti. Arayan olmadığı için ben aradım. A istediğimiz mağaza göndermemiş ben bir arayayım cevabıyla karşılaştım. Sonra bana yin...
Yorumlar