to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Tergan'dan erkek el çantası aldım. 1 ay kullandıktan sonra çantada yırtılma oldu. Hiç kimse 5.000 TL verdiği çantayı bıçakla veya başka bir şeyle yırtmaz; insanlar parayı kolay kazanmıyor çünkü. Çantayı aldığım şubeye götürdüm. 'Biz yaptırırız, bu çantayı hiç üzülmeyin' dediler ve çantayı ücretsiz tamire gönderdiler. 1 ay sonra çanta geldi diye aradılar, teslim almak için gittim. Çantayı yapıştırmaya çalışmışlar ve o da düzgün olmamış. Tamir dedikleri şey, yapıştırıp deri boyasıyla boyamakmış ve bu belli oluyordu. Kabul etmedim, tekrar gönderelim dediler. '2-3 gün içinde hallederiz, çanta gelince de haber veririz' dediler ve hâlâ arayan soran yok. Verdiğim gün müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Çantanın değişimini istiyorum ya da güzelce tamir yapılmasını istiyorum dedim. 'Tamam' dediler. 'Halledeceğiz' dediler ama hâlâ arayan soran yok. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Gerçekten ilk defa alışveriş yaptığım bir yer ama büyük pişmanlık, verdiğim para çöp oldu.
Ankara Cepa AVM'de bulunan Tergan mağazasındaki çalışanlar (özellikle kasadaki) defolu ürün satmak için turlu turlu numaralara başvurdular. Esime cüzdan almak için gittik. O sırada bir adet büyük boy ve bir adet orta boy valizi de beğendik. Depodan valizleri getirdiler. En basta oldubittiye getiri...
Çanta düz zemin üzerine bırakıldığında çökme yapıyor. Geçen yıl Ankara Yenimahalle Acity alışveriş merkezindeki Tergan mağazasından yaklaşık 7000 TL civarında siyah, deri bir çanta aldım. Alırken çanta dik duruyordu. Zamanla duruşu bozuldu ve hep aynı yöne doğru yamulmaya başladı. Yaz aylarında çant...
Haziran başında Marmara Forum Tergan mağazasından bir çanta ve birkaç çift çorap satın aldık. Çantanın köşe kısmında dikiş hatası olduğunu fark edip mağazaya teslim ettik. Yaklaşık iki hafta önce durumu sormak için aradığımda 'merkezde bilgi yok' gibi yetersiz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Mağazaya bi...
Bursa Korupark Tergan'dan aldığım sırt çantanın birkaç ay geçmeden kulpunda yırtılmalar oldu. Mağazaya götürdüm, incelemeye gidecek dediler (hatta o sırada kasa arkasında birkaç tane daha aynı şikayetle gelmiş çantalar gördüm). Geçen beni aradılar, tamir etmişler geri göndermişler. Komedi gibi, ben ...
Tergan çalışanının sorumsuzluğu... Kayseri Forum Tergan mağazasında aldığımızda çantanın iç astarı yırtıldığı için incelemeye gidecekti fakat 2 yıl süresi dolduğu için incelemeye gitmedi. Forum mağazasında çalışan M***** Ç******** merkezle konuşup gönderilip gönderilmeyeceği dair bize geri dönüş yap...
Yorumlar