Sandalet Tabanındaki Zımba Telinden Gelen Ağrı Ve Garanti Reddi

6 Eylül 2025 tarihinde Konya Tergan mağazasından bir erkek sandalet satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle bu sandaletleri temmuz ayına kadar hiç giymedim. Tatile çıktığımda ilk kez giymek için kullandım ve sadece bir gün giydiğim halde sandaleti tabanında zımba teli unutulduğunu fark ettim.

Sandaletin tabanında kalan bu zımba teli ayağıma battı ve hem canımı yaktı hem de sağlığımı ciddi şekilde tehlikeye attı. Ürünü ilk kullanımda böyle bir durumla karşılaşmış olmam, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Bunun üzerine Tergan müşteri hizmetlerini aradım ancak altı aylık süre geçtiği gerekçesiyle garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kullanım sürem yalnızca bir gün olmasına rağmen, üretimden kaynaklı bu hatanın sorumluluğunun tamamen bana bırakılması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı olan bu sandaletin Tergan tarafından geri alınarak, yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.