to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kumaş Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
14.07.2024 tarihinde İstanbul Fatih’teki Tercih Çarşaf’tan sipariş üzerine çarşaf diktirdim. Siparişimde özellikle “süper soft” kumaş talep etmeme rağmen, bana “orta soft” ve kaba, kalın bir kumaş gönderildi. Ürünü ilk teslim aldığımda bu sorunu fark ettim ve hemen değişim talep ettim. WhatsApp üzerinden yetkiliyle iletişime geçtim, ancak değişim talebim reddedildi. Ürünü sudan geçirdiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler, fakat asıl sorun siparişimdeki kumaşın yanlış gönderilmesiydi.
Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca ulaşmaya çalıştım. Şu anda telefonlarıma da yanıt verilmiyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Siparişimde hem yanlış kumaş gönderildi hem de değişim veya iade talebim dikkate alınmadı. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Saygıdeğer tüm müşterilerimizin ve takipçilerimizin bilgisine sunuyorum kıymetli müşterimiz siparişini kendisinin de belirttiği gibi çok zaman önce teslim alıp defalarca giyip kullanıp yıkayıp tasarruf etmiş sonrasında iade etmek istemiştir bu durumun kamuoyu vicdanı ve yasalarda yeri yoktur siz değerli ilgili müşteri ve takipçilerimizin bilgilerine sunmuş bulunuyoruz
Tercih çarşaftan elbise aldım. Ama günler sonra kendi çabalarımla iletişim bilgilerine ulaştım. Emailden defalarca yazdım geri dönüş olmadı en son WhatsApp numarası buldum ve oradan yazdım... Diyeceğim o ki sayfa ilgi çekici, ürünler hoş gözüküyor ama ilgi sıfır kendi uğraşlarımla üründen günler sonra bilgi aldım. Buna rağmen mesajlara da çok geç bakılıyor