Tera Yatırım Para Piyasası Fonunda Satış Emri Hatası Ve Fon Kapanması Şikayeti

Tera Yatırım’daki para piyasası fonunda bulunan paramla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık geçen haftadan beri bu fonda bulunan tutarımı satıp kullanmak istiyorum ancak sistem üzerinden satış emri verdiğimde “hatalı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise fonun şu anda kapalı olduğu bilgisi verildi.

Ben 17 Eylül saat 10.30’da satış emrini vermiş olmama rağmen, bu durumun sistemde satış emri verilmemiş gibi görünmesini ve bu nedenle tasfiyeye düşmesini istemiyorum. 17 Eylül 10.30’da satış emri verdiğimin Tera Yatırım tarafından kabul edilmesini ve paramın tasfiyeye gitmeden öncelikli ödeme kapsamına alınmasını talep ediyorum.

Adım Yadigar Açık olup, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.