Yapı Kredi Mobil Şubede TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu Satışı Engeli Ve Açıklama Eksikliği

Yapı Kredi Bankası Mobil Şube üzerinden işlem yaptığım Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve satış işleminin gerçekleştirilememesi nedeniyle oluşan sorunları tarafınıza iletmek istiyorum.

17 Eylül günü saat 09.30 civarında, gerçekleştirmem gereken ödemeler nedeniyle hesabımda bulunan TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu’na ilişkin satış emri vermek istedim. Ancak işlem sırasında satış işlemi gerçekleştirilememiş ve ekranda “TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu için şu an satış işlemi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir hata mesajı görüntülenmiştir. (Gün içinde öğleden önce ve sonra olmak üzere birçok defa denedim; fakat aynı uyarıyı aldım.)

Satış işleminin neden gerçekleştirilemediğine ilişkin tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, söz konusu kısıtlamanın nedeni, ne kadar süre devam edeceği veya işlem gerçekleştirebilmek için izlenmesi gereken yöntem hakkında da açıklama sunulmamıştır.

Fonun satışının gerçekleştirilememesi nedeniyle planladığım ödemeleri zamanında yapamama ve buna bağlı olarak maddi kayıplar ile çeşitli mağduriyetlerle karşılaşma riskim oluşmuştur. Özellikle yatırımcının kendi varlığı üzerinde işlem gerçekleştirmek istediği bir durumda, satış işleminin neden yapılamadığına ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu kapsamda;

* TP2 Tera Portföy Para Piyasası Fonu’na ilişkin satış işleminin neden gerçekleştirilemediğinin,
* Bu süreç nedeniyle oluşan veya oluşabilecek maddi zarar ve diğer mağduriyetlerimin giderilmesine yönelik gerekli işlemlerin tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Sizin yüzünüzden, belki de %20 olacak zararım %50‑80’e çıkacak. Bu konuyu mahkemeye kadar taşıyacağım.