Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tepe Home Deneyip Beğendiğim Koltuk Yerine Farklı Malzemeli Ürün Gönderildi

Tepe Home Deneyip Beğendiğim Koltuk Yerine Farklı Malzemeli Ürün Gönderildi
profile
30 Ocak 21:39
710

Instagram reklamlarında TV koltuğu beğendim. Özellikle gidip mağazasından (deneyip üstüne oturarak) Tommy Baba koltuğu ürünün satın aldım. Galeria AVM mağazasına giderek koltuğun üzerine oturdum, rahatlığını beğendim ve aynı ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde 1th2025000030735 numaralı faturayla 35.920 TL ödeyerek satın aldım. Mağazanın internet sitesinde aynı model (sadece online satışta olan Maia Mekanizmalı Koltuk) 22 bin tl civarında satıştaydı, aralarındaki farkı sorduğumda net bir cevap alamayınca riske girmemek için daha pahalı olan, bizzat deneyip beğendiğim koltuğu tercih ettim.

Ürün 23 Ocak’ta teslim edildi. Teslimata gelen ekip yalnızca elektrikli aksamı kontrol etti, çalıştığını görüp ayrıldı. Ben eski koltuğu kaldırıp yeni gelen koltuğu yerine yerleştirip oturduğumda, resmen taş gibi bir koltukla karşılaştım. Görünüş olarak mağazada denediğim koltuğa benzese de, sünger yapısı ve konforu kesinlikle aynı değil, tamamen farklı bir malzeme kullanılmış. Teşhir edilen ürünün yerine farklı malzeme kullanılmış bir ürün gönderilmesi büyük bir rezalet. Tepe Home markasına yakışmayacak bir satış/pazarlama taktiği. Mağazaya gidip sorunu bildirdim, dilekçe yazıp göndereceğim de. Ayıplı mal göndermenin telafisini elbet yapacaklar, yapana kadar her yola başvuracağım ama bir daha alışveriş yapar mıyım?!

Satın al teslimi bekle, ekspertize için gönder bekle, yenisi gelsin bekle bir koltuğa sahip olmak için 3-4 ay beklemek zorunda bırakılmak can sıkıcı. Üstelik bu ürünü "ucuzcu" bir markadan almamışken... Marka iyi diye Şikayetvar sitesine bakmamıştım bile. Keşke baksaydım. Markaya güvenmek hataymış. 

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mustafa sonuçtan memnun değil

profile
Mustafa
10 Mart 2024 18:54
742

Tepe Home Sürekli Kusurlu, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geç Gelmesi

profile
Nülüfer
23 Ocak 2024 14:58
2.155
Tepe Home Sürekli Kusurlu, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geç Gelmesi
5
Tuğhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğhan
12 Eylül 2023 11:31
1.437
"Şikayetim üzerine 1 gün içerisinde problemi çözdüler özellikle Sema hanıma teşekkür ederim"

profile
31 Ekim 2023 14:10
1.192
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 12:09
1.420

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru