to read complaints and reviews, or file yours.Boxer Kutusu'ndan Gelen Yanlış Ve Siyah Ürünler İçin Tam İade Talebi
Instagram’daki boxerkutusu isimli sayfadan, sitesine yönlendirilerek boxerkutusu. Shop üzerinden 10 adet bambu ve pamuklu boxer siparişi verdim. Reklam görsellerinde farklı renklerde, kaliteli ve bambu/pamuk içerikli ürünler gösteriliyordu. Fakat kargom PTT Kargo ile teslim edildiğinde, siparişimdeki ürünlerle hiçbir alakası olmayan, tamamı siyah renkte ve görselini eklediğim ambalajlı ürünler gönderildi.
Hem Instagram sayfası üzerinden hem de site üzerinden satıcıya ulaşmak istedim ancak Instagram'dan hesabım engellendi, herhangi bir iletişim kanalıyla dönüş alamadım. Reklamda gösterilen ürünlerle gönderilen ürünler tamamen farklı olduğu için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ürünler için kapıda nakit olarak 900 TL ödedim.
Yanlış ve kalitesiz gelen bu ürünleri iade etmek ve ödediğim 900 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünleri göndermeye hazırım, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden boxerkutusu. Shop sayfasından 10 adet boxer siparişi verdim. İlan görselinde “6 renk, gün boyu ferah kullanım” şeklinde tanıtılan, farklı renklerde ve belirli bir modelde boxerlar gösteriliyordu. Ben de özellikle farklı renklerde, görseldeki ürünlere benzer 10 adet boxer sipariş ettim ve l beden tercih ettim.
Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim, ürünler ise bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sadece tek renk siyah boxerlar gönderildiğini gördüm. Hem renkler tamamen farklı, hem de gelen ürünler ilandaki ürünlerle aynı modelde değil. L beden istememe rağmen beden ve kalite olarak da ilandaki ürünle uyuşmayan, bambaşka boxerlar yollandı.
Bu ürünler için kapıda nakit olarak 900 TL ödeme yaptım. Yanlış ve aldatıcı bir ürün gönderilmesine rağmen, Instagram üzerinden satıcıya ulaşmak istediğimde sayfanın beni engellediğini fark ettim ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne değişim ne de iade için muhatap bulamıyorum.
İlandaki ürünle gönderilen ürün arasındaki ciddi fark nedeniyle, ödediğim 900 TL’nin iadesini istiyorum. Gerekirse ürünleri eksiksiz şekilde geri göndermeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu satıcının yanıltıcı satış yapmasının önüne geçilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
