Deneme Süresi İçinde Abonelik İptali Ve İade Talebim Gerçekleştirilemiyor

Tenorshare 4DDiG yazılımını 13 Aralık akşamı satın aldım. Satın alma sırasında, 7 günlük deneme hakkım olduğu ve bu süre içinde iptal edebileceğim belirtildiği için ürünü bu şekilde kabul ettim. Ancak bugün, henüz 7 günlük süre dolmamış olmasına rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Kredi kartı bilgilerimi girerek toplam 55 dolar ödeme yaptım. Buna rağmen, ne sistem üzerinden aboneliğimi iptal edebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Satın alma sırasında belirtilen 7 günlük deneme hakkım kapsamında, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 55 doların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.