to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle bir tur için yer ayırttım sıkıntısız. Daha sonra beni arayıp "kesin kalkışlı" turun iptal olduğu söylendi. İptal olması nedeniyle başka bir tura yer ayırttım. Son güne kadar sıkıntı olmadığı IBAN göndereceklerini söylediler. Son gün arayıp tur iptal dediler. Aradığımda asla telefonumu açmadılar.
Aslında daha öncesinde şikayet varda bir yorum görmüştüm kayıt yaptırıp turun yapılmadığına dair ancak düşünmüştüm ki aynı şey başımıza gelmez tabi tam olarak başımıza bu geldi. 1.5 hafta öncesinde mesajlaşıp kontenjanda yerimizi ayırtmıştık. Tabi gün yaklaştıkça IBAN atılacağı söylendi. Biz de IBAN...
Turun iptal edildiğini ben aradığımda öğrendim. Eğer ben sormasaydım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. Turun iptal edildiği bilgisini aldıktan sonra hemen para iadesi talep ettim, ancak şu an ellerinde para olmadığını ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bir bilgi veremedikler...
Satış ofisi asla ilgili değildi. Dertleri parayı alana kadar. Üslupları ters bir müşteri ile nasıl konuşmaları gerektiğini bilmiyorlar. Gerekli şikayetlerimi başka yerlere de ulaştıracağım. Garanti vermiyoruz diyorlar son gün istediğim turun olmadığını söylüyorlar. İki üç defa konuştum ve kayıt yapı...
Hizmet kalitesi abartısız sıfır. Çevrim içi olarak tur satın aldım. Bir gün sonra beni arayıp yer olmadığını söylediler ve ya iptal etmemi ya da başka bir tur önerdiklerini belirttiler. Fiyat farkı olmaksızın başka bir tur önerdiler ancak satın aldığım tur ile dört gün gezecekken önerdikleri tur ile...
Bir yıldız bile fazla, 14 Nisan Amasya turu için iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Turun kesin kalkışlı olup olmadığını teyit etmek için bir gün önceden aradım, 'Kesin kalkışlı efendim' denildi. Tur programına göre gece yarısı 2:50'de duraktan alacakları için hazırlığımızı yaptık; ancak gece yarısı...
Yorumlar