to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ürünler Adrese Ulaşmadı Ve İade Talebi
Temu üzerinden 6 Haziran tarihinde 3 adet kadın tişörtü siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-08868101376633556’dır. Siparişlerim için sistemde 11 Haziran, 12 Haziran ve 18 Haziran tarihleriyle “teslim edildi” görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ayrıca kargo görevlisi tarafından da hiç aranmadım.
Adresi Bitlis Hizan Hükümet Caddesi Emir Market No: 65a olarak girmiştim. Buna rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de teslimatla ilgili bilgilendirme aldım. Teslim edildi gözüken ürünler fiilen bana ulaşmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum.
Tişörtlerimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını ve ürünlerimin bana ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünlerim bulunamıyorsa, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Daha hiçbir gelişme yok lütfen yardımcı olur musunuz
Merhaba, Zehra Ç.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
