Temu'dan Ödeme Gelmemesi Ve Sürekli Banka Sorunu İddiaları

Temu Türkiye’de satıcı olarak petshop akvaryum ürünleri satışı yapıyorum. İlk siparişim 10.07.2026 tarihinde gerçekleşti, ancak o günden bu yana Temu tarafından bana ulaşan hiçbir ödeme olmadı. 07/11/2026 12:00:00 ile 07/27/2026 23:59:59 tarihleri arasında hak etmiş olmam gereken ödemeler, “banka hesabı sorununuz var” denilerek tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Temu, müşterilerden tahsilatlarını yaptı, ancak bana satıcı olarak ödemelerimi aktarmadı.

Destek birimiyle defalarca kez yazışarak durumu bildirdim. Banka bilgilerim Temu’nun kendi personelleri tarafından sisteme girildi ve daha sonra bu bilgiler güncellendi, buna rağmen her seferinde sorunun benim bankamda olduğu söylenip sorumluluk üzerlerinden atıldı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere Temu destek ekibi net bir çözüm sunmadan süreci uzatıyor.

Temu’nun, ilgili tarihlerdeki tüm hakedişlerimi eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikme olmadan banka hesabıma yatırmasını, ayrıca sürekli “sorun bankanızda” diyerek süreci uzatmaları nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili de açıklama yapmalarını talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmaması ve ödemelerimin yatırılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.