to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Ücretsiz Ürün Vaadi Yerine Getirilmedi, Oyun Aniden Sonlandırıldı!
Yaklaşık 10 gün önce Temu uygulamasında “sulama fidan” benzeri isimle geçen, arkadaşlara Temu’yu gönderip oyun hakkı kazanılan ve sonunda ücretsiz ürün kazanılacağı söylenen oyunu oynadım.
Bu oyunda kendi seçtiğim 6 adet ücretsiz ürünü kazanacağım, belirli süre içinde oyunu tamamlayınca bu ürünlerin benim olacağı açıkça belirtildi.
Oyun boyunca benden başkalarına Temu’yu tanıtmam, davet göndermem istendi ve en az 20 kişiye Temu bağlantısı göndererek bu şartı yerine getirdim. Oyun aşamalarını tek tek tamamlayıp neredeyse sona geldiğimde, yüzde 99 tamamlanmışken oyun bir anda sonlandırıldı ve vaat edilen hiçbir ücretsiz ürün tarafıma verilmedi. Ücretsiz ürün kazanacağım söylenerek beni ve başkalarını siteye yönlendirdiler, ancak hem oyunu kaldırdılar hem de hediyeleri vermediler.
Temu’nun kendi uygulaması içinde sunduğu bu kampanyanın, kullanıcılara vaat edilen ödülleri sağlamadan sonlandırılmasını yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. Seçtiğim 6 adet ücretsiz ürünün tarafıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve bu oyun/kampanya hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Cem D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
