to read complaints and reviews, or file yours.Temu Uygulamasında Eksik Ürün Teslimi Ve İade Talebi
Temu uygulaması üzerinden 7 Eylül tarihinde normal bir siparişle üç parça ürün satın aldım. Bu siparişimin toplam bedeli 850 TL idi. 11 Eylül tarihinde teslimat yapıldı ancak üç üründen sadece biri elime ulaştı, iki ürünüm hiç teslim edilmedi.
Uygulama içinde eksik ürün bildirmek için “gelmeyen ürün” seçeneği bulunmadığı için durumu Temu üzerinden net bir şekilde iletemiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım iki ürün ortada yok ve sistemden bu eksik teslimatı bildirip çözüm talep edemiyorum.
Eksik teslim edilen bu sipariş için, gelmeyen iki ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin acilen tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
