to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu alışveriş sitesinden birkaç gün önce alışveriş yaptım, yurt dışı bir site; vergisiydi, gümrüğüydü yaklaşık 900 TL de fark çıktı, toplam 3496.40 TL kredi kartımdan geçti, daha sonra ekstre baktığımda, 3646.04 TL çekildiğini fark ettim. Temu'ya ulaştım, bankanızla ilgilidir dediler. Ziraat Bankası'nı aradım, biz sizin hesabınızdan bu parayı çekene kadar kur farkı oluşmuş, bu da ekstreye 150 TL fark olarak yansımış dediler. Yani iki taraf da beni mağdur etti ve sorumluluğu üstlenmedi. 2500 TL'lik bir alışveriş için 3646 TL ödedim!
Temudan yaptığım alışverişin 2120 TL lik vergi dahil ödemesi için Ziraat katilim 2220 TL almış. Bu durumu temuya bildirdim. İlk ince bu 100 TL lik zararım için 100 TL lik alışveriş kredisi vereceklerini söylediler ama vermediler zararımın tazminini ve taraflarınca yapılacak özürü bekliyorum.
Temudan bu 2. Alışverişim di ve yine banka hesabımdan 100 TL fazla çekti, yine bu durumu temu ya bildirdim, bu fazla alınan ücreti alışveriş kredisi olarak bana geri ödeyeceklerini söylediler ve bunu mesaj yoluyla yazdılar. Buna rağmen günlerdir hala bir ödeme yapılmadı, sitelerinde adıma böyle bir kredi tanımlanmadı, durmadan yazıştım, hep geçiştirdiler ve beklettiler. 2122 TL lik alışverişimin zaten 600 TL kadarı vergiydi, bir de üstüne benden 2220 TL almışlar.
Temu üzerinden sipariş oluşturup yarım saat içerisinde siparişi iptal ettim. Para iadesi oluşturuldu fakat TL olarak alışveriş yapıp, üstelik %60 gibi bir vergi ödememe rağmen ekstrelerime baktığımda daha fazla bir para çekilmiş. Bankayı arayıp sorduğumda kur farkından dolayı olduğunu söylediler. Al...
5 Haziran'da Temu dan 6.202.22 TL lik bir alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını iade ettim. Temu 3.556.67TL yi hala iade etmedi. Müşteri hizmetleriyle Hazirandan beri yazisiyorum. İadenin yapıldığını söylüyorlar ama Ziraat Bankası böyle bir iadenin yapılmadığını sisteme yansımadığını belirtti. Bu ...
Ziraat Bankası 
Yorumlar (7)