to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Kayıp, 15 Gün Boyunca Güncelleme Yok
31 Mart tarihinde Temu uygulamasından bir ürün siparişi verdim. Sipariş durumu, ürünün kurye tarafından alındığını gösteriyor ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket veya güncelleme görünmüyor. Sürekli olarak “kuryenin durumu güncellemesi bekleniyor” ifadesi yazıyor ve verilen kargo takip numarası Aras Kargo sisteminde de görünmüyor.
Batman Merkez’de ikamet ediyorum ve durumu öğrenmek için kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir kargo görünmediği söylendi. Hem Temu tarafında hem de kargo tarafında net bir bilgi alamıyorum, siparişim ortada yok gibi görünüyor.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Arda B. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
