Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temu İade Paketi Tek Elbiseyi Kabul Etti Diğer Elbise Görülmedi

profile
Sahriye
11 Mart 13:09
176
Sahriye'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum çözüme ulaştı iyi ki varsın şikayet var”

Temu üzerinden aynı satıcıdan biri bordo, biri siyah olmak üzere iki adet kadife elbise satın aldım. Ürünler dar geldiği için ikisini de DHL kargoya vererek, tek bir iade kargo poşetinin içinde birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı bordo elbisenin ellerine ulaştığını, siyah elbisenin ise gelmediğini iddia ediyor. Aynı kargo poşetinden bordo elbise çıkıp da siyah elbisenin çıkmaması nasıl mümkün olabilir, aklım almıyor.

5 Mart 2016 tarihinde teslim aldığım bu siparişe ait cpr-203882116002405 numaralı kaydım bulunuyor. Temu ve satıcıyla defalarca uygulama üzerinden görüştüm, her seferinde sadece bordo elbisenin iadesinin yapıldığı, siyah elbisenin iade edilmeyeceği söyleniyor. Günlerdir bu konuyla uğraşıyorum, hem zamanımı aldılar hem de moralimi bozup beni mağdur ettiler.

Bu satıcının gönderdiği ürünler zaten paçavra gibiydi, üzerinde doğru düzgün marka etiketi bile yoktu. Açıkçası ürünlerin kullanılmış olma ihtimalinden de şüpheleniyorum, çünkü Temu’da kullanılmış ürün satıldığına dair yorumlar duymuştum, başta inanmamıştım ama yaşadıklarımdan sonra artık inanıyorum.

Siyah kadife elbisenin bedeli olan 827,56 TL tutarındaki ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aynı paketle gönderilen iki üründen birinin kabul edilip diğerinin yok sayılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürecin hızlı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sahriye
Sahriye
11 Mart 21:26

Çok teşekkür ederim sorunum çözüme ulaştı iyi ki varsın şikayet var

12 Mart 08:55 (Şikayetten 19 saat sonra)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beste
13 Ağustos 2025 15:33
1.415
"Müşteri hizmetleri sorunumu kolaylıkla çözdü teşekkür ediyorum"
gumruk-ucreti-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
gumruk-ucreti-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Temu’da İade Kredisi Zorunluluğu ve Eksik Ürün İade Reddiyle 8 Bin TL Kayıp

profile
Dico
13 Ocak 01:14
523
temuda-iade-kredisi-zorunlulugu-ve-eksik-urun-iade-reddiyle-8-bin-tl-kayip-2.jpg
temuda-iade-kredisi-zorunlulugu-ve-eksik-urun-iade-reddiyle-8-bin-tl-kayip-1.jpg
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
Ahmet
27 Kasım 2025 08:39
1.201
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-7.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-6.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-4.jpg
eksik-gonderilen-urun-ve-cozulmeyen-iade-talebi-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-3.jpg

Temu İade Sonrası 641 Euro Ücretim Üç Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Emine
06 Kasım 2025 03:27
1.209
temu-iade-sonrasi-641-euro-ucretim-uc-haftadir-odenmedi-musteri-hizmeti-yetersiz-4.jpg
1
Dico sonuçtan hiç memnun değil

Temu’da Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

profile
Dico
11 Ocak 14:25
542
Temu’da Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Temu’da Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri