to read complaints and reviews, or file yours.Temu İade Onayına Rağmen Geri Ödeme Alınmadı
26 Kasım 2025'de Temu üzerinden “Üç Renk, Buz Torbası Yüz Maskesi, Soğutma Buz Maskesi”, “6063 Alüminyum Boru, 5-38 mm Dikişsiz Yuvarlak Metal Boru” ve “1 Adet Yüz Fitness Cihazı - Dudak Dolgunlaştırıcı” adlı ürünleri PO-203-08392216993911291 numaralı siparişle toplam 1.147,61 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, ilandaki özelliklerle uyuşmadıklarını ve işlevsel açıdan beklentimi karşılamadıklarını gördüğüm için iade etmeye karar verdim.
29 Aralık 2025'de Temu uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ederek iade talebi oluşturdum ve ürünleri belirtilen şekilde geri gönderdim. Ürünlerin Temu tarafından teslim alındığı sistem üzerinde açıkça görünmesine ve tarafıma da teslim alındığı bilgisinin yansıtılmasına rağmen para iadem herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Hem ürünleri iade etmiş olmama hem de teslim alındığının sistem üzerinden onaylanmasına rağmen ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemiş olduğum 1.147,61 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerekçesiz ret kararı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Barbaros B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
