Temu Hediye Etkinliğinde Jeton Düşürülerek Mağdur Edildim

Didar · 2025-11-13T00:22:30+03:00

12 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulamasındaki “Hediye Partisi” etkinliğine katıldım. Yaklaşık 4 saatten fazla zaman harcadım ve bana vaat edilen saç şekillendirici, smoothie makinesi, çelik beslenme kabı, perde aksesuarı gibi ürünlere ulaşmak için bolca davet gönderdim. Ancak sistem, hedefe yaklaştıkça davet başına verilen jeton ve puanları kasıtlı olarak düşürdü. Son aşamada 8 jeton istenirken, bir davetle sadece 1 jeton verildi ve toplamda 99,98 puanda kaldım. Kalan 0,02 enerjiye ulaşmam için 7 jeton daha toplamam gerekiyordu. Ayrıca, davet edilen kişinin uygulamayı ilk kez yüklemesi durumunda daha fazla jeton verileceği yazmasına rağmen, yeterli jeton verilmedi ve puan tamamlanmadı. Daha önce de Temu’nun benzer kampanyalarına katıldım ve hiçbirinden hediye alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir destek bölümü de bulamadım. Tüm bu çaba ve zaman kaybının ardından, Temu’nun yanıltıcı hediye politikası nedeniyle mağdur oldum. Hediye partisine katılırken bana vaat edilen hediyelerin tarafıma gönderilmesini ve sistemin şeffaf, adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ekran görüntülerim de mevcuttur.

Didar

Davet edip hedef puanı toplamaya çalışmaya devam ettim ama her seferinde verilen jetonlar daha da az geliyorlar. 0,6 jeton puanı nedir? Hedefe yaklaştıkça düşüyor eminim son bir tane kaldığında da 0,001 puanlara kadar düşecek ve sonra kişi davet etme hakkı doldu diyecek. 1 enerji kaldı güya davetlerle enerji tamamlanacaktı. Bu sistemin oynadığı bir oyun ulaşmayı imkansızlaştırıyorlar haksızlık bana vaat edilen hediye ürünlerin tarafıma iletilmesini acilen talep etmekteyim 1 gündür ödüller için uğraştım mağdur edildim temu tarafından

Temu

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Didar

Süre doldu diye yapmış olduğum davetler puanlar seçtiğim ürünler sıfırlandı fakat mağdur edildim ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum

Temu

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu

Merhaba Didar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgünüz. Sorununuzu en kısa sürede çözerek haklarınızı güvence altına almak istiyoruz. Tarafınızdan iletilen telefon numarası üzerinden yaptığımız incelemede, bu hesaba en son Ocak ayında giriş yapıldığını ve ilgili kampanyaya katılım kaydı bulunmadığını tespit ettik. Durumu doğru şekilde inceleyebilmemiz için, lütfen kampanyaya katılım sağladığınız hesabın bağlı olduğu e-posta adresini veya telefon numarasını bizimle paylaşınız. Doğru bilgileri iletmeniz halinde, kontrolleri derhal tekrar sağlayıp işlemi hızla sonuçlandıracağız. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi