Onaylanmayan Siparişin Ücreti İade Edilmiyor!

3 Temmuz'da yaptığım üç ayrı siparişin ücreti tarafıma iade edilmedi. Banka ile görüştüm, iadenin söz konusu olmadığını ve kurumla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Temmuz ayındaki müşteri temsilcisine yazıyorum, ancak robot sürekli aynı şeyleri yazıyor. Lütfen yardımcı olun, paramın iadesini...

İki ay önce yanlışlıkla verdiğim siparişi, hemen aynı dakika içinde iptal etmeme rağmen hâlâ para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileri sürekli robotik cevaplar veriyor. 'Biz parayı iade ettik' diyorlar fakat hesabıma herhangi bir para gelmedi. Karşıma muhatap çıkmıyor, sorunum çözülmüyor.

Artık bu uygulamayı şikayet etmekten başka çarem kalmadı. Tüketici Hakları'na tam bir aykırılık söz konusu. İptal ettiğin ürünlerin parasını hiçbir şekilde karta iade etmiyorlar. Nasıl yapabiliyorlarsa, sepeti onaylar onaylamaz karttan parayı çekiyorlar. Onay beklemeden iptal ettiğinde de parayı kar...

Ürünler onaylanmamış, paramı çekti. Para iadesi yapmak istiyorum. Böyle bir siteye girmedim, paramın iadesini istiyorum. Lütfen iademin hemen yapılmasını arz ederim. Uygulamayı indirdiğime pişman oldum. Hiç tavsiye edildiği gibi değil, paramı aldı. Sipariş onaylanmadı.

Para iadem hâlâ yapılmadı. Bana sürekli gönderdik diyorlar. Bankayı aradım herhangi bir iade yok diyorlar. 4 ay geçti. Para iademin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de çok yetersiz. Alışverişi de 40dk içinde iptal ettim. Bu uygulamaya asla güvenmiyorum.