to read complaints and reviews, or file yours.Minimum Sipariş Tutarı Artışı Alışverişi Engelliyor, Çözüm Bekliyorum
Temu’dan daha önce sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyordum. Ancak son zamanlarda minimum ödeme sınırı sürekli artırıldı ve şu anda 530 TL’ye çıkarıldı. İlk siparişimde bu sınır 200 TL civarındaydı ve alışverişimi kolayca tamamlayabilmiştim. Şimdi ise bu yüksek sınır nedeniyle istediğim ürünleri alamıyor, sipariş veremiyorum. Üstelik bu uygulama tüm ürünlerde geçerli ve alışveriş yapmamı tamamen engelliyor.
Bu konuyla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Sipariş verirken PTT kartımı ve uygulamadaki kredi bakiyemi kullanmaya çalıştım, fakat yine de sınırı aşmadan sipariş vermek mümkün olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece sistem siparişe izin vermiyor.
Bu minimum ödeme sınırının düşürülmesini veya tamamen kaldırılmasını, ayrıca bu mağduriyet nedeniyle kullanıcılara 100 veya 200 TL’lik kredi sunulmasını talep ediyorum. Gaziantep’te yaşıyorum ve bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, a****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Ne demek yardıma ihtiyacınız olursa iletişime geçtiğime göre yardıma ihtiyacım var değil mi ayrıca bıraktığınız bağlantı temuya yönlendiriyor ve oraya insanların sorununu çözsün diye bir robot koymuşsunuz hiçbir şey ile ilgilenmiyor, bu şekilde de ilgilenmemezlik yapmayınız.
