to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Tek Parça Ve Alt Limitsiz Olarak Tanımlanmadı
12.11.2025 tarihinde TEMU’dan telefon kılıfı, yüzük, şal gibi ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-00941345969273972) (PO-203-00941364931193972). Satın alma sırasında, iki ürün alındığında 2500 TL ve 900 TL tutarında alt limitsiz kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak, kupon hesabıma tek parça ve alt limitsiz olarak değil, parçalara bölünmüş şekilde tanımlandı. Yani işime yarayan hiçbir şey olmadı.
Beklentim, kampanya koşullarına uygun şekilde kuponun tek parça ve alt limitsiz olarak hesabıma tanımlanmasıdır. İstanbul'dan verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Yapılan inceleme sonucunda, katıldığınız kampanyada verilen ödüllerin bir kupon paketi olduğu tespit edilmiştir. Kampanya kurallarını size açıklamış ve bir çözüm sunmuş bulunmaktayız. Lütfen ilgili bilgileri görmek için Temu destek kaydı üzerinden kontrol ediniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçebilirsiniz: Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Çözüme ulaştı mı bu probleminiz