Ana Sayfa
Temu
Sipariş
İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34157729

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Temu

06 Kasım 2025 18:45

2.797

30 Ekim’de Temu üzerinden yanlışlıkla verdiğim PO-203-16564688205433011 numaralı siparişi, yaklaşık 1 dakika içinde iptal ettim. Sipariş iptal edildiği halde, 586,98 TL tutarındaki para iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Temu uygulamasında “para iadesi yapıldı” yazıyor ancak hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabım Elif Y***** adına kayıtlı. Tüm süreci Türkiye uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Para iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Gökhan

1 Destek

Temu

13 Kasım 2025 15:30 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildiği Halde Para İadesi Yapılmıyor

Damla

Temu

15 Eylül 2025 09:57

2.879

9 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi aynı gün, saat 11:39’da hemen iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: PO-203-01117719729271640. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.736,02 TL olarak gerçekleştirdim. O günden bu yana Temu müşteri hizmetleri...

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-8.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-7.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-6.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

siparis-iptal-edildigi-halde-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Begüm

Temu

16 Eylül 2025 00:18

1.928

Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal si...

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

temudan-yapilan-iade-odemeleri-kredi-kartima-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

2 Destek

Narin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gündür Yapılmadı

Narin

Temu

04 Ağustos 2025 16:49

953

20 Temmuz’da Temu üzerinden 950 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-02864733932151757. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişi iptal ettiğimde, Temu tarafından iadenin gerçekleştirildiği bildirildi; ancak aradan 20 gün geçmesine rağme...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-20-gundur-yapilmadi-1.jpg

Temu Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevinç

Temu

06 Ekim 2025 01:13

1.837

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Temu İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

Murat

Temu

19 Ağustos 2025 01:46

1.421

27 Temmuz’da Temu üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-16986943706234076. 633,68 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Temu, iadenin bankaya bildirildiğini mesajla iletti ancak bankam ile görüştüğümde böyle bir bildirimin yapılmadığını öğre...

1 Yorum