Temu gümrük iletişim

Temu üzerinden 7 Ocak tarihinde aralarında lazer yazı makinesi ve başka ürünlerin de bulunduğu, toplam yaklaşık 400 dolarlık iki adet sipariş verdim. Sistem üzerinde ürünlerimin 29 Ocak’a kadar elime ulaşması gerekiyordu. Daha önce 12 günde gelen ürünler varken, bu siparişlerim 1 aydan fazla zamandı...

Temu üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 439314611268 ve PO-203-05951888661111274 numaralı siparişlerimi verdim. Uygulama üzerinden baktığımda bu siparişlerimin gümrükleme işlemlerinin 12 Ocak 2026 tarihinde tamamlandığını gördüm; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de t...

15 Ekim tarihinde Temu üzerinden bebek ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5730*******62 ve uygulamada en geç 8 Aralık teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte uzun süredir “customs clearance not released” şeklinde bir ibare görünüyor ...

26 Ekim'de Temu üzerinden sipariş ettiğim boncuk ve takı yapımında kullanacağım hobi ürünlerim, gümrükte "teslim ediliyor" olarak görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 733511417410. Ürünlerimin toplam tutarı 2.161,80 TL'dir. Ne Temu müşteri hizmetlerine ne de ilgili gümrük y...

2 kez gümrük parasını ödedim, tekrar aynı mail geliyor. Gümrük parası ödenmemiş olduğu için paketiniz bekliyor diyorlar. İletişim numarası aradım, bulamadım. Müşteri hizmetleri ile nasıl görüşebilirim? Satıcıya soru sorma bölümü yok, sitede kargo gönderim seçeneği de yok, canlı destek yok, asistan y...

Temu'dan aldığım ürünlerle ilgili (beden uymama, kumaş kalitesi ve elektronik cihaz arızası vb. nedenlerle) ürünleri iade etmek istedim. Ancak ürünleri alırken ödediğim gümrük vergisinin, ürünleri iade ettikten sonra tarafıma ödenip ödenmeyeceği ile ilgili Temu'ya defalarca yazdım ama net bir cevap ...

Merhaba 28 Temmuz tarihinde temudan vermiş olduğum siparişim 5 Ağustos tarihinde gümrüğe ulaşmış ancak henüz bir hareket olmamıştır Alışveriş yaptığımız için cezalandırılıyor muyuz nedir? Anlamadım. Gümrük neden hala işlem yapmıyor bilemiyorum Kiminle iletişim kuracağız CİMER'e de şikayetimi bild...

Temmuz ayında sipariş verdim. Neredeyse bir buçuk ay olacak, ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Temu ile görüştüğümde, 'MNG Kargo ile iletişime geçerseniz işlemleriniz daha hızlı gerçekleşir' şeklinde bir cevap alıyorum. Gümrükle iletişime geçtiğimde ise sizden kaynaklı olduğu söyleniyor. Bir sipariş için...

Temu'dan verdiğim sipariş 3 Ağustos tarihinden beri gümrükte bekletiliyor. Vergisi ödenmiş ve kontrole tabi hiçbir ürün içermeyen kargomu MNG Kargo halen teslim almadı. 20 günü geçti. Gümrükle ilgili bir sıkıntı olduğunu sanmıyorum benden çok sonra sipariş veren arkadaşlarımın kargoları teslim edild...

Merhaba, Temu'dan vermiş olduğum siparişin hareketi "In Transit" (Paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi) olarak güncellenmiş. MNG Kargo yeni yasa gereği süreci uzatıp ekstra para talebinde bulunmak için mi böyle yapıyor yoksa gümrük çalışanları mı teslim etmiyor paketimi bilem...

Merhaba, Temu'dan vermiş olduğum siparişin hareketi "In Transit" (Paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi) olarak güncellenmiş. 20 gündür bu şekilde MNG Kargo yeni yasa gereği süreci uzatıp ekstra para talebinde bulunmak için mi böyle yapıyor yoksa gümrük memurları mı özellikle ...

Temu internet alışveriş sitesinden 24 Temmuz'da verip 5 Ağustos-23 Ağustos tarihleri arasında teslim edilmesi gereken PO-203-05076023214710193 numaralı siparişim gümrük problemi yüzünden bir türlü elime geçmiyor. Defalarca kendileriyle görüşmeme rağmen bana çözüm sunacaklarına masal anlatıp duruyorl...

Temu teslimatım 2 Temmuz'da Türkiye'ye varışı gerçekleşmiş ve gümrük sürecine girmiş olmasına rağmen hala gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Temu'dan çözüm ve dönüş bekliyorum. Duruma ilişkin görsel ektedir. Temu iletişim birimine ulaşamıyorum.

Temu dan almış olduğum ürünler 1 Ağustos ta gümrüğe teslim edilmiş görünüyor. 21 gündür hala gümrükte... Nasıl oluyor da 6 günde gümrüğe gelen ürünlerim hala bana ulaşmıyor. Ve hiçbir şekilde bilgi alabileceğim bir yer yok. İstanbul Havalimanı gümrük ve kargo iletişim numarasından hiçbir bölüme ulaş...

Merhaba, Temu'dan vermiş olduğum siparişin hareketi 6 Ağustos tan beri "In Transit" (Paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi) olarak güncellenmiş. MNG Kargo yeni yasa gereği süreci uzatıp ekstra para talebinde bulunmak için mi böyle yapıyor yoksa gümrük çalışanları mı teslim etm...

Merhaba, Temu'dan vermiş olduğum siparişin hareketi "In Transit" (Paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi) olarak güncellenmiş. 18 gündür bu şekilde MNG Kargo yeni yasa gereği süreci uzatıp ekstra para talebinde bulunmak için mi böyle yapıyor yoksa gümrük memurları mı özellikle ...

Temudan 15 temmuzda sipariş verdiğim ürünlerim bugün 21 Ağustos ve hala elime ulaşmadı. Gümrükte bekletiliyor. Her yazdığımda aynı metinleri atıp duruyorlar. Gümrükle iletişimleri yokmuş ama ellerinden geleni yapıyorlarmış. Acil teslimat istiyorum...

28temmuzda sipariş verdim 4 Ağustos da Türkiye'de gümrük firmasına teslim edilmiş. MNG kargoyla ürünler gelecekmiş. O tarihten sonra kargoyla ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz. Kiminle iletişim kuracağım bilmiyorum. MNG Kargo teslim almadık diyor. Temu ise gümrük işlemleri için teslim edildi diyor. Ne ...