to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kulaklık Ve Hasarlı Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi
2 adet kablosuz kulaklık İstedim 1 ürün gelmiş 1 ürün eksikti gelen 1 ürünü de iade ettim satıcı 2 ürün para iadesini yerine 1 ürünün para iadesini tek yapmış, Satıcı "ben pakete koydum" deyip işin içinden çıkamaz. Gönderdiğim fotoğraflara iyi bakın; kargo poşeti bariz bir şekilde yırtılmış ve delinmiş olarak elime ulaştı. Satıcı ürünü içine koymuş olsa bile, bu paket bu haldeyken o kulaklığın yolda düşmüş veya bir şekilde kaybolmuş olması benim suçum değil. Kargo bu haldeyken sorumluluk bana ait olamaz. Bir ürünün iadesini yapmışsınız ama diğeri hala eksik. Eğer bu mağduriyetim hemen çözülmezse, elimdeki bu net kanıtlarla (yırtık paket fotoğraflarıyla) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen hakkım olan iadeyi gerçekleştirin.
Satıcı Ebubekir gündüz.
Merhaba Servetzr S.! Alışveriş deneyiminizle ilgili yaşadığınız sorun için içtenlikle özür dileriz. Haklarınızı korumanıza yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, daha önce sağladığınız bilgilerin eksik olması nedeniyle ilgili hesabı bulamadık ve sorununuzu doğrulayamadık. Lütfen ilgili sipariş numaranızı bize iletin. Doğru bilgileri aldığımızda, sorununuzu en kısa sürede kontrol edeceğiz. Sipariş numaranız her zaman 'PO' ile başlar. Sipariş numaranızı aşağıdaki yollardan biriyle bulabilirsiniz: - Temu mobil uygulamasından hesabınıza giriş yapın. Ekranınızın altındaki kullanıcı avatarına tıklayın. Menüden 'Siparişleriniz'i seçin ve sorun yaşadığınız siparişe tıklayın. Sipariş numaranız, sipariş ayrıntıları sayfasının en üstünde gösterilir. - Hesabınıza giriş yapın. Sağ üst köşedeki kullanıcı avatarına tıklayın. Sol taraftaki menüden, 'Siparişleriniz' başlığı altındaki, 'Tüm siparişler' seçeneğine tıklayın. Sipariş numaranız, her sipariş kaydının altında yer alır. - Sipariş onayı e-postanızın konu başlığında sipariş numaranızı bulabilirsiniz. - Sipariş numaranız PO-XXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX formatında görüntülenecektir. Sipariş numaranızı bulamıyorsanız, lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız doğru telefon numaranızı veya e-posta adresinizi belirtin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba, Servetzr S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Hâlâ para iadesi yapılmadı, bilgi de verilmedi konu hakkında.
