to read complaints and reviews, or file yours.Alışverişimde Vadedilen 3.400 TL Kupon Tanımlanmadı
01.01.2026 tarihinde Temu üzerinden 798,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş karşılığında hesabıma 3.400 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir kupon tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Temu müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sadece 200 TL değerinde kupon tanımlayabileceklerini söylediler, ancak kampanyada belirtilen tutar 3.400 TL olduğu için bu teklifi kabul etmedim.
Ben kampanya şartlarına uygun alışverişimi eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve buna karşılık vadedilen 3.400 TL değerindeki kuponun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya sözünün tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Oğuz A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
